一、崗位職責:
1.負責預驗房與集中交付業主報修問題的整改安排、過程跟進、問題復驗、反饋業主;
2.負責業主日常問題的受理、整改跟進、過程溝通,結果反饋;
3.按照合同要求對項目維保單位維修服務品質的監督考核及反饋;項目快速維修單位的整改統籌;
4.負責未交付業主的接房邀約、接房手續辦理及交付陪驗,業主對產品和服務的所有咨詢;
5.按照本部門制度要求負責項目產品缺陷、公共區域質量問題及物業報事的整改;
6.主動詢問客戶需求服務事項,服務完成后跟進后續情況,識別和預防潛在風險,及時上報,避免風險升級;
7.檢查監督維保施工,積極學習業務知識;
8.完成領導交辦的其他事宜。
二、任職要求:
1、大專及以上學歷,工程施工類相關專業;
2、具有地產、監理或物業前介、維保相關工作經驗;
3、較好溝通、協調能力,有耐心,認真負責;
4、具備專業技術水平,熟練操作CAD等制圖軟件與常用的辦公軟件。